Здравствуйте уважаемый покупатель!

Перед тем как сделать заказ на покупку ювелирных украшений, пожалуйста, ознакомьтесь с нижеприведённой информацией о нас, а также о порядке работы Интернет-магазина «Аурум».

1. Вашему вниманию предложен ассортимент ювелирных изделий из золота 585 пробы, которые имеются в наличии в нашем ювелирном интернет-магазине «Аурум».

2. Наш ювелирный интернет-магазин осуществляет продажу ювелирных изделий через интернет ресурс (официальный сайт, которые зарегистрированы в соответствии с требованиями законодательства Украины.)


3. Основные характеристики конкретного ювелирного изделия представлены на страницах нашего интернет-магазина в разделе «Каталог» в виде фотографии изделия с указанием его наименования и цены, а также веса, размера, описания металла, вставок (камней) при наличии, артикула и другое. Типовая маркировка обязательно присутствует на товарном ярлыке, прикреплённом к изделию, по которой Вы можете сверить покупаемое изделие с тем, которое было Вами заказано.

4. Ювелирные украшения, подготовленные к продаже, соответствуют ДСТУ 3375-96, ДСТУ 3527-97, имеют государственные пробирные клейма, пломбы и товарные ярлыки.

5. Предложения (заказы) на покупку ювелирных изделий принимаются постоянно. Оформить заказ можно после заполнения несложной формы заказа на сайте нажав клавишу «добавить в корзину», или по телефону (098) 82 77 333, после чего мы свяжемся с вами для уточнения информации о заказе и его доставке. Для ознакомления с порядком выполнения заказов и о его доставке, пожалуйста, перейдите на вкладку «ОПЛАТА И ДОСТАВКА» в верхней части страницы.

6. Аннулировать свой заказ и расторгнуть договор о покупке ювелирного изделия Вы можете до момента фактической передачи Вам товара и его оплаты, сообщив об этом нашему менеджеру по телефону (098) 82 77 333. Заказ также подлежит аннулированию, если покупатель не принял и не оплатил товар в оговоренный срок.

7. Согласно действующему законодательству Украины, ювелирные изделия надлежащего качества, без дефектов и заводского брака, обмену и возврату не подлежат.

Не для кого не секрет, что при покупке ювелирных изделий, как и любых других товаров, можно нарваться на брак и некондицию. И в этом нет прямой вины нашего ювелирного интернет-магазина. Несмотря на то, что мы всегда контролируют качество ювелирных украшений перед отправкой их потребителю, в продажу иногда поступают отдельные изделия ненадлежащего качества. Чаще всего они обладают скрытыми недостатками (заводской брак), обнаружить которые получается только в процессе носки.

Четыре основных причины возврата

Дефекты поверхности: поры, заусенцы, неравномерность гальванического покрытия. При примерке украшения не всегда удаётся заметить небольшие недочёты, особенно, в условиях приглушённого освещения. Если вы хотите избежать неудачной покупки, внимательно осматривайте поверхность украшения с внешней и внутренней стороны.

Проблемы с застёжками: разболтанность или, наоборот, заклинивание. Специалисты рекомендуют неоднократно проверять работу механизмов, но и в этом случае существует риск, что действующие в магазине застёжки серёжек, браслетов или цепочки перестают справляться со своим основным предназначением уже через одну — две недели.

Плохой закреп вставки: ненадёжное обжатие камня, разный оттенок оправы и припоя, нарушение симметричности расположения. Если последние два варианта влияют на эстетику украшения, то первый — на его целостность. Вам повезёт, если вы заметите выпадение камня, а если нет?

Подделка. Вы купили украшение, а спустя некоторое время выяснилось, что оно не золотое, а лишь покрыто тонким слоем драгоценного металла, или камень оказался обычной стекляшкой. Такая ситуация — повод обратиться в правоохранительные органы по факту мошенничества.

У вас есть шесть месяцев на то, чтобы потребовать у магазина денежного возмещения, обмена украшения или устранения недостатков. Учтите, что закон действует только для украшений с дефектами производства. Если порча изделия произошла по вашей вине, тогда наш магазин не несет ответственности в этом случаи, вам нужно идти с ним не в ювелирный магазин, а в ювелирную мастерскую и ремонтировать ювелирное изделие за свой счет.

Хотим обратить ваше внимание! что за всё время работы нашего ювелирного интернет-магазина "Аурум", не было не одного случая продажи некачественного или ещё хуже не золотого украшения! Мы дорожим своей репутацией и продаём исключительно качественные ювелирные изделия.